Con el aumento de la demanda de sneakers, el mercado del retail se ha visto en grandes aprietos, y ahora parece que debe vencer algunos retos para volver a ser relevante.
En los últimos años la reventa acaparó sin más la cultura de los sneakerheads, presentando una oportunidad nunca antes vista dentro de la industria. Sin embargo, con ella también trajo un nuevo reto para las tiendas retail a nivel internacional, el cual hoy tiene un gran desafío por vencer.
El fenómeno de la reventa no es nada nuevo dentro de la cultura de consumo de productos de alta categoría o coleccionables. Con más frecuencia de la que quisiéramos, la venta de productos limitados queda en manos de compradores exclusivos, más que en las de los verdaderos amantes de éste, provocando una gran controversia pero también, aumentando la exclusividad del mismo y por ende su valor.
En este juego las tiendas juegan un papel controversial pero a la vez importante. Son por un lado, las que dan pie a certificar y garantizar la calidad de un producto, pero también quienes no propician una oferta que satisfaga una demanda. Esto ha provocado que muchas personas elijan la opción anteriormente mencionada y por ende, el mercado del retail ahora tiene un gran reto en la cultura.
El primero de ellos, es ofrecer una experiencia de compra integral, la cual permita que el consumidor se sienta y sepa especial, por lo que hace o no para conseguir un par de sneakers. Cada vez más, el mercado de retail hace alianza con marcas e incluso publicistas para conseguirlo.
Por otro lado, está el hecho de que se debe volver omnipresente, y este aspecto va mucho de la mano de crear una experiencia para el consumidor.
Las marcas y retailers no son los que crean tendencias, sino quienes las alimentan. En el orden necesario para alimentar las tendencias que el consumidor maneja, ambos deben tener disponibles sus productos 24/7 y en diversas plataformas. El consumidor de deportes está moviéndose hacia adelante y hacía atrás entre diversas plataformas de venta. Un retailer que esté presente en varios lados, debe estar disponible para el consumidor cuándo y cómo él o ella lo necesite. – Matt Powell –
